咨询热线

联系人:王经理
电 话:023-63512267
手 机:158-0233-0252
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1、质保和售后服务承诺

     在质保期内由于制造或产品自身原因造成的质量问题,我公司负责免费修理和更换零部件。

 2、故障处理响应

    系统一般故障通过电话联系后,可以在电话中解决的,我司电话指导解决方法;如果需要人员到现场解决问题时,保证在用户要求的时间内响应并到达现场。

 3、售后热线

    公司设有7*24小时的023-63512267服务热线,由售后服务部直接受理来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援和服务了,保证高品质高效率的服务体系。

 4、定期巡检维护

    我司每月安排人员定期对系统进行巡检维护,建立用户档案,收集客户反馈信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。

 5、保修期的注意事项

    在保修期内,因业主的不当使用、擅自改动设备、附加连接或因人为操作失误等造成设备的损坏而需要修理或更换的,我公司将仅收取设备成本费和人工费。

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